📧Email Marketing [envio masivo de correos sin ser spam]

Vatoel Social Media - 📧Email Marketing [envio masivo de correos sin ser spam]

Una acción de email marketing es el envío masivo de correos. Bien para  llegar a nuevos clientes o retener los que ya tienes.

Es  una manera rápida, flexible y rentable. Pero ten cuidado porque puedes acabar en la bandeja spam de tus lectores.

Es aconsejable utilizar  una herramienta para el envío masivo de correos . La nueva versión de Mailrelay es una buena opción que  te sorprenderá si todavía no la conoces.

No solo se trata de cuidar la cantidad de emails sino también de la calidad de tus correos.

Al leer este post conocerás cómo enviar correos masivos sin hacer spam, comenzamos.

¿Que es el envío masivo de correos?

El envío de correo masivo es una acción de email marketing online que utiliza el email como medio de comunicación entre la marca y los suscriptores, para informar de alguna promoción o venta.

Por lo tanto es un canal muy apropiado para nuestra empresa, poder comunicarse con su público objetivo .

Los emails se envían  a un grupo de destinatarios que reciben una información determinada.

O para que puedan llevar a cabo alguna acción, como comprar o descargarse algo.

Los email deben tener los permisos opt in, donde los suscriptores pueden registrarse libremente .

El opt in (significa optar por algo) es un proceso necesario a la hora de crear una lista de contactos propia.

De hecho, este proceso es obligatorio.  Consiste en solicitar el consentimiento voluntario de nuestros futuros destinatarios a recibir nuestras comunicaciones vía email.

Esta aceptación debe ser concedida de forma expresa, por ejemplo marcando una casilla de verificación como señal de acuerdo.

Esta es la diferencia del spam, el cual no se basa en ningún permiso.

No es recomendable para el envío masivo de correos utilizar Gmail , pues por sus filtros, los correos irían a la bandeja de Spam.

En el siguiente punto lo explicamos.

Ventajas del envío masivo de correos

La principal ventaja tanto del email marketing como del envío masivo de correos es que son un canal apropiado de comunicación entre la marca y el cliente y viceversa.

Te permiten estar siempre conectados.

Al crear un mensaje personalizado,  hace que la comunicacion sea mas especializada, incluso configurando el nombre de la persona que va a recibir el email.

Así la  relación que se va generando con el cliente, a través del  envío masivo de mails, hace que crezca la confianza y la marca esté presente en la mente del receptor del mensaje.

También los mensajes en tiempo real y directos, hacen que llegue a la persona concreta en el momento oportuno, por ejemplo, las ofertas de Black Friday, que tenemos a la vuelta de la esquina.

El envío masivo de correos al igual que las redes sociales, deben ser consumidas y utilizadas con moderación y sentido común.

¿Cuál es la diferencia entre envio masivo de correos y spam?

Y bien, entonces ¿cuál es la diferencia entre envio masivo de correos y spam ?

El email marketing  es una acción de marketing digital que se utiliza en la  captación de leads, entendiéndose éste como el mail de un potencial cliente.

Es decir, cuando un usuario después de una búsqueda en internet llega a una página web y rellena un formulario de solicitud de información, a esto se le llama lead.

En email marketing el envío masivo d correos requiere de un permiso del usuario.

Esa es la principal característica que lo diferencia del spam. Es decir, el usuario ha tenido que aceptar en algún momento que quiere recibir información específica de un producto o servicio.

El spam o correo basura es un envío masivo de correos electrónicos publicitarios a usuarios que no han dado su autorización para recibirlos. Es una forma de e-mail marketing no autorizado .

No envíes correos masivos desde Gmail o Outlook, pues es la forma más rápida de acabar como spam.

Esta práctica está penalizada , ahora veremos que dice la Ley Organica de Proteccion de Datos al respecto.

En envío masivo de correos, como en la vida misma sentido común Clic para tuitear

Envío masivo de correos sin hacer spam

¿cómo hacer que un correo no llegue como spam?

Utiliza alguna herramienta para enviar correos masivos gratis

Cuando tu empresa, blog, tienda online o negocio en Internet, empieza a enviar emails es recomendable utilizar un software de correo masivo.

Nosotros utilizamos Mailrelay como herramienta para envío masivo de correos.

Mailrelay es una de las herramientas más potentes que existen en el mercado para gestionar de forma fácil y sencilla todo el mailing de tu empresa y envío de correos en general .

Es una herramienta de email marketing que permite crear newsletter, enviar mailings, gestionar tu lista de suscriptores y analizar tus campañas de email.

Sin publicidad incluida en las newsletters, sin límite de envíos diarios, sin limitación de funcionalidades y con soporte incluido.

Tiene una versión gratuita muy profesional, para enviar correos masivos.

Hasta 75.000 envíos de email gratis al mes.

Te dejo este video Mailrelay tutorial 2019, para que veas todas las ventajas de Mailrelay para el envío masivo de correos :

Ten presente la Ley Orgánica de Protección de Datos-LOPD

Para tener el permiso de tus posibles clientes para recibir el envío masivo de correos, los destinatarios deben haber aceptado previamente recibir tus mensajes.

Sin este permiso, lo más probable es acabar en la bandeja de spam, al igual que si compras  bases de datos .

Si el destinatario del email, tiene verdadero interés en recibir tus correos electrónicos,  aceptará escucharte y pronto tu tasa de conversión irá aumentando.

Además, siempre debes incluir la opción de cancelación de suscripción en todos los correos que envíes.

Si continúas enviándoles un correo masivo, es probable que los marquen como spam, lo que dañará tu reputación y reducirá la capacidad de entrega de otros correos futuros.

Así lo recoge  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales.

Artículo 23. Sistemas de exclusión publicitaria.
1. Será lícito el tratamiento de datos personales que tenga por objeto evitar el envío de
comunicaciones comerciales a quienes hubiesen manifestado su negativa u oposición a
recibirlas.
A tal efecto, podrán crearse sistemas de información, generales o sectoriales, en los que
solo se incluirán los datos imprescindibles para identificar a los afectados. Estos sistemas
también podrán incluir servicios de preferencia, mediante los cuales los afectados limiten la
recepción de comunicaciones comerciales a las procedentes de determinadas empresas.
2. Las entidades responsables de los sistemas de exclusión publicitaria comunicarán a la
autoridad de control competente su creación, su carácter general o sectorial, así como el
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
LEGISLACIÓN CONSOLIDADA
Página 22
modo en que los afectados pueden incorporarse a los mismos y, en su caso, hacer valer sus
preferencias.
La autoridad de control competente hará pública en su sede electrónica una relación de
los sistemas de esta naturaleza que le fueran comunicados, incorporando la información
mencionada en el párrafo anterior. A tal efecto, la autoridad de control competente a la que
se haya comunicado la creación del sistema lo pondrá en conocimiento de las restantes
autoridades de control para su publicación por todas ellas.
3. Cuando un afectado manifieste a un responsable su deseo de que sus datos no sean
tratados para la remisión de comunicaciones comerciales, este deberá informarle de los
sistemas de exclusión publicitaria existentes, pudiendo remitirse a la información publicada
por la autoridad de control competente.
4. Quienes pretendan realizar comunicaciones de mercadotecnia directa, deberán
previamente consultar los sistemas de exclusión publicitaria que pudieran afectar a su
actuación, excluyendo del tratamiento los datos de los afectados que hubieran manifestado
su oposición o negativa al mismo. A estos efectos, para considerar cumplida la obligación
anterior será suficiente la consulta de los sistemas de exclusión incluidos en la relación
publicada por la autoridad de control competente.
No será necesario realizar la consulta a la que se refiere el párrafo anterior cuando el
afectado hubiera prestado, conforme a lo dispuesto en esta ley orgánica, su consentimiento
para recibir la comunicación a quien pretenda realizarla.

 

(Fuente LOPD)

Y ojo con La ley LSSI, que regula las comunicaciones electrónicas

La ley de servicios de la sociedad de la información o LSSI de 2012,  es la que regula hasta el momento, las comunicaciones en Internet.

La publicidad en Internet, en el correo electrónico y en otros medios análogos.

 

Dicta sobre obligaciones generales sobre cualquier tipo de publicidad, que esta debe presentarse como tal, de manera que no pueda confundirse con otra clase de contenido, e identificarse de forma clara al anunciante.

Estas obligaciones generales y las específicas sobre ofertas promocionales y comunicaciones comerciales se aplicarán sin perjuicio de lo que disponga la normativa de las Comunidades Autónomas con competencias exclusivas sobre consumo.

Las ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales) deben cumplir, además, las siguientes obligaciones:

Las ofertas, concursos o juegos deben aparecer claramente identificados como tales.

Envío de comunicaciones comerciales

Si se quiere enviar una comunicación comercial a un usuario (por ejemplo, una newsletter con novedades comerciales) el usuario deberá haberlo solicitado o autorizado expresamente con carácter previo.

No obstante, se permite el envío de comunicaciones comerciales a aquellos usuarios con los que ya exista una relación contractual previa, en cuyo caso el proveedor podrá enviar publicidad sobre productos o servicios similares a los contratados por el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que se le dirijan. El prestador de servicios deberá establecer procedimientos sencillos y gratuitos a tal efecto.

Estas reglas son también aplicables al envío de mensajes publicitarios por otros medios de comunicación electrónica individual equivalente, como el servicio de mensajería de la telefonía móvil.

 

(Fuente LSSI)

Imagen de Marca

¡A ver señores! Que esto es de primero de marketing. Cuando envíes mails en nombre de tu marca o a tu nombre mismo..Debes tener en cuenta que la imagen y las formas te representan.

Por tanto, utiliza una  dirección de correo electrónico que contenga preferiblemente un nombre personal más tu nombre de marca como dominio para que tus clientes puedan reconocerlo.

Sera mucho mas facil que te lo abran, si te reconocen.

Utiliza tu logo y colores corporativos y tipografía, en el mail y en la firma, para que toda la estética de tu email vaya en concordancia con los tonos de tu marca .

Esto no es Sálvame Deluxe

Se nos está yendo un poquito de las manos, el tema del asunto del correo electrónico. Me llegan diariamente correos que por el asunto, creo que el fin del mundo se acerca o interrogantes, que hacen que me plantee mi existencia…

Bueno un drama, ya sabéis de lo que hablo, por favor tengamos un poco de sentido común, en este aspecto.

Utilizar los signos de exclamación o interrogación sin abusar, puede hacer incluso que no lleguen a tu bandeja de Spam.

Es más hay  investigaciones que demuestran que los asuntos que terminan con un signo de interrogación tienen tasas de apertura de un 45%

El asunto de tu correo electrónico si debe llamar la atención de tu cliente potencial , pero siendo creativo e ingeniosos conseguirás mejores resultados.

Evita el contenido multimedia

Normalmente los archivos multimedia o determinados formatos, suelen alertar a los filtros de Spam. Dependerá también de la configuración del correo del receptor del email.

Lo que sí puedes hacer y además es recomendable para el tráfico de tu web, es incluir enlaces. Ya sea video, infografia, imagen , etc…

Por ejemplo, si quieres que tus suscriptores vean un video, incluye una imagen con un botón de reproducción que, una vez que se haga clic, guiará a tus clientes al video en cuestión.

Enviar correos masivos sin ser spam-conclusiones

Te ha quedado medianamente claro, ¿que debes hacer? ..y…

¿qué herramienta utilizar para el envío masivo de correos?

Básicamente utilizar alguna herramienta de email marketing como puede ser en este caso, MailRelay a mi parecer una de los mejores software para el envío masivo de correos.

Ni que decir tiene que debes ser profesional con tu imagen de marca, tener constancia en tus envíos, sin llegar a agobiar demasiado y sobre todo el contenido.

Y que lo que estés vendiendo sea libro, curso, infoproducto, servicios o tu abuela si hiciera falta, lo hagas de una manera educada y con sentido un poco de sentido común. Eso que ahora llaman Marca Personal.

Espero  que te haya resultado útil y claro que es un correo masivo y cómo enviar correos masivos para evitar caer en la temida bandeja de Spam.

Si crees que  falto algo que se nos haya pasado de explicar, puedes decirlo en los comentarios y gustosamente lo añadimos!

 

 

 

 

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Toñi Rodriguez

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6 Comentarios en 📧Email Marketing [envio masivo de correos sin ser spam]

  • Alex Castro

    Escrito el 22 de octubre de 2019 a las 10:59h Responder

    Estoy planteándome en hacer email marketing y toda información como la de este artículo me sirve para ir atando cabos e ir cogiendo conceptos.

    Muchas gracias y felicidades.

    Un abrazo

    • Toñi Rodriguez

      Escrito el 22 de octubre de 2019 a las 14:49h Responder

      Hola Alex, gracias a ti por pasarte y comentar!!La verdad que el email marketing es una de las acciones que más convierte. Para lo que necesites, aquí estamos!! Un saludo.

  • Natalia

    Escrito el 27 de octubre de 2019 a las 21:42h Responder

    Muy bueno Toñi y muy detallado todo. Es muy fácil cometer el error de mandar correos a todo el mundo sin olvidarnos de la Protección de Datos sobre todo si no eres un profesional del marketing.
    Genial este post.
    Un abrazo.

    • Toñi Rodriguez

      Escrito el 28 de octubre de 2019 a las 11:26h Responder

      Gracias Natalia, por pasarte y comentar!!
      Sí la verdad que la LOPD y en este caso la LSSI, La ley de servicios de la sociedad de la información o LSSI de 2012, es la que regula hasta el momento, las comunicaciones en Internet. No prestamos atención al enviar un mail, ya sea personal o de empresa que debemos incluir, los aspectos basicos que la ley nos dice.
      Un abrazo
      Toñi

  • Isabel Santiandreu

    Escrito el 07 de noviembre de 2019 a las 13:47h Responder

    Enhorabuena por este artículo, me viene muy bien porque necesito configurar todos los envíos de mi web, y mil cosas más, así que volveré a consultar este artículo Toñi, muchas gracias.

    • Toñi Rodriguez

      Escrito el 07 de noviembre de 2019 a las 14:11h Responder

      Yo encantada Isa, todo lo que necesites, veras cuando empieces a trabajar email marketing, como los resultados de gustan.
      Gracias

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