Inbound Marketing: qué es y ventajas

Inbound Marketing se refiere a técnicas de marketing de atracción de clientes.

Es decir, es una metodología basada en atraer clientes mediante contenido útil, desde el inicio del proceso de compra, hasta la transacción final.

El marketing tradicional ha cambiado y la forma de comprar de los clientes también, por ello debe cambiar también la forma de atraerlos  y venderles.

Al leer este artículo conocerás ¿Qué es el inbound marketing? y ¿Por qué todas las agencias de marketing lo implementan en cada proyecto?.

Teniendo en cuenta como definición de  marketing online  al conjunto de estrategias de marketing que se producen en Internet.

Mencionaremos también las estrategias de inbound marketing para 2020

¿Qué es  Inbound Marketing?

El inbound marketing es una metodología de marketing que tiene el propósito de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra, convertirlo en cliente  y fidelizarlo.

Las usuarios que se encuentran en la fase inicial del proceso de compra online, mediante el contenido se les va aportando algo de valor, es decir, algo más de lo que buscan recibir, para que posteriormente, realicen la compra y finalmente se les fideliza.

¿Un poco lioso? Tranquilos que vamos a explicarlo muy fácil, con ejemplos, para que hasta mi madre o mi niña lo entiendan.

Un poco de historia

El inbound marketing como término, se puede decir que nace de la mano de la agencia de marketing estadounidense Hubspot.

El concepto, también conocido como Marketing de Atracción se empezó a utilizar en 2010 y ahora en los últimos años, es cuando se esta implementando  en todas las agencias de Marketing y profesionales del sector.

Lo que no era de extrañar, pues es una  forma de atraer a los clientes de manera natural, con contenidos relevantes para ellos.

Fases de Inbound Marketing

Las fases  no son más que  los distintos pasos por los que pasa un usuario.

Por tanto, son una  serie de acciones de marketing que se utilizan para que el cliente vaya pasando por todas, desde que se establece un primer contacto con nuestra empresa hasta que finalmente nos compra.

Estas fases de inbound marketing son:

Atraer: Aquí los clientes son todavía desconocidos y a través del marketing de contenidos y social media les atraemos.

Convertir: Aquí los desconocidos ya  se convierten en visitantes y utilizaremos por ejemplo Call to Action y Formularios de contacto.

Cerrar: En esta fase ya se ha generado el lead y para cerrar la compra utilizaremos técnicas de email marketing.

Fidelizar: Una vez que compran, ya son nuestros clientes  y debemos cuidarlos para fidelizarlos.

 

Ventajas del inbound marketing

Ofrece  ventajas a las empresas que lo implementan.

Al aumentar los registros (leads), aumentan también  las visitas que recibe nuestra página web.

Es decir, las acciones de marketing, se reflejan en nuestra web.

Al definir la estrategia de Inbound marketing, el sitio web es más visible en buscadores,  recibe visitas orgánicas naturales, que se pueden transformar en contactos.

Los contenidos del blog llegan a un público más amplio y se crea una comunidad alrededor del sitio web.

Esta empresa se va consolidando como referente en su sector.

Al aumentar el engagement, mejora el branding de marca. Gracias a trabajar la imagen de marca, las interacciones suben y crece la visibilidad y notoriedad de la marca.

Una de las claves del inbound marketing es el proceso de automatización del marketing o marketing automation.

Consiste en programar una serie  de procesos automatizados que aseguran la obtención de leads cualificados, para convertirlos en clientes.

Diferencia del Inbound marketing y marketing tradicional

Marketing Tradicional 🔊🔊

Llamadas y visitas en frío

Emails masivos (spam)

Publicidad centrada en vender

Inbound Marketing 🧲🧲

Seo

Contenidos de valor

Atracción centrada en el cliente

Ejemplos

Con inbound marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa, a través de los contenidos que genera el blog de tu página web y tus redes sociales.

La estrategia de  Marketing de Vilma Núñez es un ejemplo.

Su librería es una fuente de recursos para todos los que trabajan en marketing online. Distintos formatos entre los que destacan: plantillas, ebooks o webinars.

Estos recursos se alternan entre gratuitos y de pago,  ayudando los primeros  a impulsar la compra de los segundos .

Otro ejemplo igual, sería el de cualquier agencia de marketing que utiliza el email marketing para atraer a sus clientes.

A través de un lead magnet que puede ser por ejemplo un ebook, se consigue el mail del cliente.

Aclaramos que un  lead magnet es un contenido irresistible que ofrecemos a cambio de un correo electrónico.

En este sentido existen herramientas de automatización y creación de funnel o embudos de ventas, que son una excelente inversión.

Otra agencia de inbound marketing que trabaja estrategias de Inbound Marketing es Antevenio, que convierten a tus potenciales clientes en entusiastas prescriptores de tus productos, marca o servicio.

Estrategias de Inbound marketing

En toda estrategia de marketing, los resultados no son inmediatos, es a medio o largo plazo cuando vemos los resultados de nuestras acciones de Marketing.

En inbound marketing es igual, lo primero será definir nuestro buyer persona, fijar objetivos  S.M.A.R.T y medir los resultados.

Las estrategias de Inbound Marketing  para este 2020 vienen marcadas por las siguientes tendencias:

-Storytelling:

No podemos hablar de ello sin mencionar a mi querida Elia Guardiola

Como ella dice:

«El marketing ya no se trata de lo que vendes, sino de las historias que cuentas»

Se trata de detectar que necesita tu cliente y enamorarlo, para que éste vea que tú eres la mejor decisión que ha tomado y siga pensándolo a lo largo del tiempo.

Ponerte en los zapatos de tu cliente ideal, para entenderlo y poder ofrecerle a través de la historia de tu marca , por medio de las emociones, aquello que necesita.

-Diseño Web

El diseño es básico en toda estrategia de  Marketing, ya no basta con poner CTA call to action en toda la landing.

Crear landing pages muy bien definidas y personalizadas, casi hechas a medida.

Que el usuario encuentre información de valor y respuestas útiles.

-Vídeo marketing

Ya sabemos que el vídeo retiene durante más tiempo al usuario web.

Las marcas utilizan cada vez , el vídeo marketing porque:

El 85% de todos los usuarios de Internet  miraron  contenido de vídeo a través de alguno de sus dispositivos móviles.

El 54% de los consumidores quiere ver más vídeo contenidos relacionados con las marcas o influencers que siguen.

El 87% de los profesionales del marketing usan el vídeo como una herramienta de su estrategia.

Las marcas que los utilizan en sus redes sociales tienen mayor engagement, ya que los usuarios prefieren la opción visual al texto o imágenes.

Fuente statista.com

 

-La importancia del  podcast

Es una publicación digital en formato audio de un articulo o entrevista.

Un podcast es magnífico para colarse en el día a día de la audiencia, ofrecerles contenidos de su interés y generar comunidad y fidelización.

El podcast forma parte ya en cualquier estrategia de marketing. Que se lo digan a mi compañero Marcos De la Vega empezó a trabajar el podcast hace una año aproximadamente y a ido creciendo.

-El CRO en Inbound marketing

la optimización del  CRO  Conversion Rate Optimization es mejorar el número de leads, clientes o beneficios de tu página web con el mismo número de visitas.

Esta tendencia de inbound marketing se basa en mejorar la capacidad para hacer que los clientes o leads realicen una acción determinada.

Esta basada en análisis y  en datos, para mejorar las métricas.

El objetivo es conseguir que el ratio de conversión mejore con una serie de cambios,  en los lugares apropiados.

-Relaciones públicas

Las relaciones públicas son muy importantes y para nada están obsoletas. Esta tendencia de Inbound Marketing en 2020 no es ni mas ni menos que  conseguir que hablen de ella de manera orgánica, sin que sea necesario pagar por contenidos patrocinados.

Hay una frase de Eva Collado que a mí me gusta mucho y viene al hilo, que dice:

«Si quieres que hablen bien de tí, hazlo bien»

Marketing de atracción: conclusiones

Entonces.. te queda un poco más claro qué es Inbound marketing y ejemplos

El Inbound Marketing es una serie de acciones de marketing que nos permiten atraer y fidelizar a los usuarios aportando valor, a través del  marketing digital, como el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales y la generación de leads.

Esta estrategia de marketing se centra de verdad en el cliente. No se trata del envío masivo de mails, sino

que tendrás que realizar un acompañamiento más personal en todo el proceso de venta.

Espero haberte aportado algo más de Inbound Marketing y estrategias para este 2020.

😊¿Te ha resultado útil? ¿Tienes alguna tendencia para este 2020, que no haya nombrado?

Cuéntamelo en los comentarios…

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